補償について

株式会社ピチカートデザインは、台湾と中国にある印刷会社とお客様をつなぐ日本国の窓口です。このため、製品に関する対応は基本的には海外工場の判断に委ねられることをご了承ください。

・工場へのお問い合わせや要求をすることは可能ですが、その際の補償の有無や程度は個々のケースにより異なりますので、ご了承ください。

・入稿／入金が完了した後は、いかなる理由においてもキャンセルや返金はできませんので、予めご了承ください。

重要事項
当ページに記載されている注意点や内容は「軽微な問題や実際はあまり起こらないこと」ではありません。仕様の誤りやエラーは、記載されている内容通りの程度で発生する可能性があります。

したがって、「このような注意点が存在するため、お客様ご自身で問題が発生しないようにご配慮いただくか、該当部分や懸念点がある場合は必ず事前にご相談・ご確認ください」ということをお願いしております。

また、弊社は「国内大手の高級志向の工場」ではなく、「海外の印刷工場の中でもコストが抑えられ、それでいて品質が高く、世界中で広く使用されている工場」を利用しております。国内での一般的な工場と同等の品質を提供しております。

それぞれの工場は特定の製造プロセスや技術に特化しており、対応可能な範囲が異なる場合がございます。品質に関しては、お客様の要件と期待に合わせて最適な工場を選定してください。

株式会社ピチカートデザインは、中国にある印刷会社の窓口として管理をしております。問題が発生しないように努め、対応もスムーズに行えるよう努力しておりますが、完全に問題が発生しないことを保証するものではございません。

この点をご理解いただき、可能な限り最大限にご活用いただけると幸いです。

以下に、具体的な例についての回答を記載いたします。

回答：量産後の対応はいたしかねます。カードの色味のズレが問題となるルールの場合、必ず事前にご相談ください。様々な対策をご用意しております。

回答：量産後の対応はいたしかねます。程度によっては該当部分のみ作り直しを行いますので、お問い合わせください。

回答：可能な限り対応させていただきます。料金が発生しないか、もしくは抑えられるような方法を検討し回答いたします。回答までにお時間をいただく場合がございます。